Masz prawo zwrócić wszystkie produkty zakupione na stronie touchofluxury-store.com bez podawania przyczyny. Masz na to 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru. Towar nie może nosić śladu użytkowania, musi być w stanie nienaruszonym. Zwrotom nie podlegają produkty przygotwywane na specjalne zamówienie

Przed wysłaniem zwracanego produktu skontaktuj się z nami telefonicznie bądź mailowo. 

Zwracając produkt ponosisz koszty dostawy oraz odesłania produktu. Pieniądze ze zwrotu zostaną przesłane na wskazany przez Ciebie numer konta bankowego w ciągu 7 dni. 

Pobierz formularz zwrotu TUTAJ

 

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni kalendarzowych. Reklamacji podlegają produkty wadliwe techniczne lub niezgodne z zamówieniem.

Nie rozpatrujemy reklamacji bez uprzedniego poinformowania nas drogą mailową lub telefoniczną. 

Nie rozpatrujemy paczek wysłanych nam za pobraniem. 

W celu zgłoszeniu reklamacji prosimy o wypełnienie oraz wysłanie formularza reklamacji na adres mailowy: kontakt@touchofluxury-store.com 

Pobierz formularz reklamacji TUTAJ